与大学生交流纪要沟通互信，关注青年成长；携手共进，凝聚企业文化
——朱孟依主席与京津两地三集团大学生恳谈交流
2005年9月10、11日分别在天津和北京召开了合生、珠江、总承包集团大学生恳谈会，集团董事局朱主席、津京地区公司的领导、三大集团总部相关部门负责人以及200多名03-05年的大学生参加了会议。
会议以“沟通互信、携手共进”为主题，采用轻松、互助的双向沟通方式，一方面，引导员工进行高位思维，使员工能更好地了解公司战略，文化和价值观，加强他们对公司的归属感；同时为公司领导广开言路，客观地了解大学生在发展中遇到的问题。
广东珠江投资有限公司高层高度重视大学生的成长、关心企业文化建设，专程参加了会议的交流与讨论，听取了代表发言和大学生提问，并做了重要发言和经验分享，精辟、深刻地论述了企业成功的价值观，并对企业文化建设做出了重要部署。会议产生了如下共识：
一、 企业文化的意义
1、 企业发展到现在这个规模，最重要的是要搭建平台，用企业文化来统一思想、规范行为，用企业文化支持员工所有的行为和动作，用共同的价值关和行为准则去实现共同的目标。如果整体文化没建设，就会不断地、重复地出问题，会做得越多错得越多，企业将付出很大的代价。
2、 企业未来竞争力如何，关键看企业文化这个基础工作做得怎么样，企业最终的竞争力将体现在企业文化上。
3、 企业的成功需要有共同的目标、正确的战略、分工合作体系、游戏规则，其中重要的是要建立共同的价值观。企业战略的成功最终要靠人才，而能否迅速培养一大批符合公司发展要求的人才，关键是靠企业文化。
4、 人才不是管出来的，管人是对人的侵犯，关键在于创造平台，树立行为标准，使员工从内心认可，迸发出热情，发挥创造性，为着共同的目标而努力。
5、 要建立和倡导公司的主流文化，如果主流文化不强化，各种文化就会扰乱大家的认识，按各自理解的方式做事，不认可对方的价值，导致协调成本高、公司不能形成“发动机”，尤其在新开拓的板块和区域，企业文化的建设尤为重要。
6、 企业的基层是根本，只有企业文化落实、贯彻到基层，统一了从将军到士兵的价值观，整个组织才有战斗力和生命力，才能配合新一轮战略的发展要求。
7、 技能、制度和知识是随时更新的，但人生的成功是有规律的，员工要多学共性的、有规律的东西，用共性的解决方案，来解决我们在工作中所遇到的各类问题。
8、 培养一个小孩到大学毕业很不容易，困难的家庭甚至倾家荡产，公司一定要对别人负责。大学生毕业后的前三年在他整个的人生发展及职业规划中非常重要，在这个时期培养成什么样的人生观、价值观将直接影响他们的人生道路。我们所从事的大部分都是应用型的工作，所以最重要的是要帮助大学生树立正确的人生观和价值观。
二、 企业文化的内容
（一） 基本规律
企业、个人发展与科学公式一样有规律可循，只有把握这个客观规律，才能找到企业和个人成功的根本，以不变应万变。
1、 给别人带来好处
企业价值的体现，就是为合作伙伴、为消费者、为社会创造价值，带来好处。个人价值的体现，就是为同事、为他人、为公司创造价值，带来好处。所以检验、评估我们工作的标准就是随时思考我们的每一个动作、我们每一个行为能否给他人、给消费者创造价值，带来幸福和好处，而不是制造痛苦和麻烦。
2、 付出和回报均等
不能要求别人给你什么，应该看自己先做了什么，能为别人做什么，只有先付出、多付出才能更好地让别人认可价值，学会吃亏，才能赢得长远。付出和回报在短期内有可能不会对等，在这个过程中需要积累大家的认可和信任，只有让大家广泛认识到你的价值时，才能有回报，但从长远来看付出和回报是均衡的，骗人可以一时不能一世，一切自有公论，是非自在人心，因而要辩证地看问题，保持好正确平和的心态。
3、 企业和个人发展要符合客观规律
企业和个人发展要走正道，不能搞手段和小技巧，雕虫小技和投机取巧可能会赢得一时的利益和发展，但会误导整个企业和人生的方向，依靠小手段、捞小便宜，来获得长久的成功是不可能的 ，要做好根基，放长眼光，在正确的道路上来发展，依靠自身的努力来积累别人的认同，这样的成功才是巩固的，那些不为别人带来好处、创造价值的企业和个人，最终会面临失败的结局。
4、 不能违背基本规律
社会利益（国家法律）、消费者的利益（工程质量）、合作者的利益、员工的利益，这些都是集团的高压线，绝对不能碰，只要违背了就要受到严厉的处分。公司在鼓励什么、禁止什么要让员工十分清楚，那些超越公司原则和底线的行为，必须要受到处罚。
（二） 价值观
价值观是每个人行为的评价体系和行为标准，只有建立清楚行为的评价标准，才能知道什么事情该做，什么事情不该做，整个动作的指向才会正确。
1、 用价值观指导对行为的评判
要建立正确的评价系统去判断自己的行为。在做出一项行为之前，首先要思考一下，是为谁而做，这个行为对同事、对公司、对社会能不能带来好处、创造价值。有没有能力去做，要花费多大的代价，对企业和个人能带来什么长远的利益。这些问题清楚了，才能保证我们的行为是正确的。
2、 企业和个人的价值来自于别人的认同
公司的价值是解决社会的问题，而个人的价值是要解决企业的问题，只有解决的问题越多，获得别人的认同越多，企业和个人的价值才更大。因而要站在客户的角度思考，工作是否为别人带来价值，为别人带来了什么好处，如何改进工作来更好地为别人带来好处。
3、 树立正确的劳动价值
劳动的目的是要创造价值，如果劳动不能创造价值，则是无效劳动，甚至是消耗公司资源，因而公司鼓励的不是一味的苦干，而是要巧干加苦干，要研究如何用更少的资源，更少的劳动来创造更大的价值。
（三） 正确看待问题
1、 企业有问题是正常的
企业发展快，存在的必然问题会多，因为企业是不断地解决问题的过程中前进，前进的速度越快，遇到的问题自然就越多。没有问题的企业是不存在的，关键是要有解决问题的能力和信心，在问题面前企业也不能退缩，如果企业不能解决所面临的问题，就只能被问题所征服，去倒闭。
2、 企业的问题是体现个人价值的时机。
个人在遇到公司的问题时要会算账，短期内要承受解决问题所带来的痛苦和压力，但长期内带来个人的能力的展现和别人的广泛认可，这个投入产出是非常值得的 ，因而遇到问题应该高兴，是体现个人价值和能力的时候了，没有问题那会有个人表现的机会，只有在解决问题的过程中，个人能力和威望才能提高。
3、企业问题的层次
企业的问题有大有小，有战略层面的，也有技术层面的，高层管理者着重于把握住大方向，解决战略性问题，把握主流走势；对于小问题，他们可能知道，但是解决有轻有重缓急和处理过程，将其控制在可承受的范围内。因而员工要能理解公司的行为，不能总盯着企业的问题，总看到消极的一面，要看公司的前景和主流，否则是个人的思维要调整。
4、 要端正提问题的态度
提问题不是抱怨和指责，而是以爱护的态度，为了帮助别人认识到问题，进行改进和提高，同时要正确看待别人提问题，不要认为是批评，而是为了帮助和指正。
5、 培养解决问题的习惯
发现问题很容易，关键是如何解决问题，要培养解决问题的思维习惯，在提出问题的同时思考如何去解决。有什么解决方案，各种方案的优劣和代价，采取什么措施和手段最有效，是否比目前的方案更好，具体的实施计划，企业文化好的组织，员工的价值观和思想就会统一，提问题的少解决问题的多，否则提问题的多解决问题的少。
（四） 正确看待困难
1、公司采取了进取型的战略，在战略布局和商业模式都是快人一步的，因而很多工作都是开创性的，遇到的阻力和困难必然多，因而要正视困难，创造条件去解决困难。
2、成功和不成功的人有着根本的区别，不成功的人是会推托、找理由，创造理由不去做，而成功的人是在不具备条件的情况下，要创造条件去开展工作。
3、面对困难谁都要付出代价，只有付出的代价越大，取得的成功越大，地位越巩固，因而困难并不可怕，谁先面对困难、主动解决困难，谁取得成功的先机。
4、要打破安全感，不能安于现状，只有在克服困难的过程，才能提升个人能力和发展空间。
（五） 注重团队协作
1、 大家的定位都是运动员
在团队合作的过程中，没有人有资格当裁判和观众，大家都是运动员，目标是进球，注重的是团队的工作业绩和成效，如果目标没有完成，团队中没有人是成功的。
2、 在分工清晰的基础上加强协作
在团队中各有分工和特长，但不能以各自的职责，作为推卸责任的依据，都要对最终的目标负责，在做好本职工作的前提下，应该主动奉献，看还有什么地方可以帮助别人，能为问题解决创造什么条件，只有先帮助别人，别人之后才会帮助你，如果谁先帮别人就是快人一步了，长久下去，自然就成为了团队的核心。
3、 要独立思考、提高创造性
团队中的成员要提高工作的主动性和创造性，主动思考解决问题的方法，主动创造条件克服困难，这样小发动机形成合力，构成大发动机。
4、 要提高工作的责任心
不能把功劳往自己身上揽，把责任向别人身上推，遇到问题要先思考自己做得怎么样，而不是寻找外部的原因和理由，如果认为周围的人都有问题，实际就是你的问题。不要贪小便宜，不用手段对朋友、同事，要是你推诿、推卸责任，搞到业主或者同事不行，你自己也不行。
（六） 要培养人才
1、 管理者的短期目标是完成任务、中长期是完成责任指标、长远是要为公司培养人才，这样公司的人才梯队才有保证。
2、 我们企业需要的是会思考、有创造性、能解决问题的人才，下属是人才还是奴才，关键在于管理者怎么带教，下属的失败实际上是管理者的失败。
3、 对下属的带教要注意方法，对下属既要施压也要帮助，并要指出其工作中的不足，帮助其促进提高；发现工作的成绩和进步时，要及时肯定个鼓励；根据其个人特点，进行削强补弱。
4、 对下属的成长要宽容有耐心，要勇于承担他们工作失误的责任。
5、 好的管理者除了个人能力、责任心突出之外，要能够带好团队、并能培养人才。
(七) 正确面对成功与失败
1、“胜不骄、败不馁”，大学生的心态一定要摆正。
成功后要不断批判自己、否定自己，多听取别人批评的意见，欢迎别人提出不足，不断改正，做的更好，才能不断超越自我；失败了也不要意志消沉，要找出失败的原因，思考自己的认识和行为与公司的要求差距在哪里，如何改正、迅速提高。
2、 不断挑战自己
企业发展的最大敌人是企业自己，个人发展的最大敌人也是自己。只有把企业和个人本身的问题解决好，才能谈到发展，否则连自己的事情都做不好，谈何竞争与发展？
（八）要善于学习
课堂、书本学习是基础，工作实践才是最重要的。学习的途径方式多种多样，大学里的学习是基础，而参加工作后业务上的互助交流和学习才是最重要的，也是最能提高工作能力途径。只要端正学习的心态，随时随地都有老师，做到哪里学到哪里，碰到谁就跟谁学，各管线的员工要在平时工作中多向工作能力强的员工学习、请教，把周围的人都当成自己的老师。
三、 企业文化的组织
1、 董事局在战略布局完成后，将重点投入精力来抓文化建设，把企业文化作为一项战略工程，迅速打压推诿的氛围，花大力气长期开展下去。
2、 由大三集团的企管、行政人事部门牵头组织，作为企业文化组织的载体，近期制订企业文化大纲、组织方案、活动策划、工作计划和预算，相关费用由三大集团分摊。
3、 近期要组织三大集团总部、各地区公司举行恳谈会。以后要把座谈会形成一种机制，每年安排一次高层领导跟大学生的互动，老板亲自参加，每季度集团总部组织总裁与总部员工座谈会，每月各地区组织高层领导和员工交流问题和想法，结合工作案例，探讨怎样解决，加强对员工价值观的引导。
4、 要创办三大集团的文化月刊，尽快推动OA系统实施，作为公司和员工互动的平台，宣传集团的主要动向、核心价值观，解答员工所关心的问题、交流工作心得和经验、分享各种案例。
5、 要加强新开拓地区和板块公司的文化导入，如津京地区、投资管理。
